Termin anfragen
Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0203 / 39 51 65 75. Wir prüfen die Möglichkeiten eines Hausbesuchs an Ihrer Adresse in Düsseldorf und klären erste Details. Denken Sie daran: Wir sind Vertragspartner aller Kassen.
Pflegeberatung Düsseldorf
Pflegeberatung in Düsseldorf – Beratungseinsatz nach § 37.3 SGB XI
Sichern Sie die Pflegegeldzahlungen und erhalten Sie wertvolle Unterstützung für den Pflegealltag in Düsseldorf. Unsere Pflegeberatung nach § 37.3 SGB XI ist eine Pflichtleistung, die wir kompetent und einfühlsam durchführen.
- Kostenfrei für Pflegegeld-Empfänger
- Hausbesuch oder Video
- Auch mit Pflegegrad 1
Wer braucht den Beratungseinsatz in Düsseldorf?
Wenn Sie oder Ihre Angehörigen in Düsseldorf ausschließlich Pflegegeld beziehen, ist der Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI eine wichtige Angelegenheit. Für Pflegegrad 2 und 3 ist diese Beratung halbjährlich vorgeschrieben, bei Pflegegrad 4 und 5 sogar vierteljährlich. So stellen Sie sicher, dass Ihr Pflegegeld weiterhin fließt und Sie stets aktuelle Informationen zur Verfügung haben. Als ambulanter Pflegedienst sind wir, die St. Lukas Pflegedienste, für Sie da und kümmern uns um alles Notwendige.
Dieser Beratungseinsatz ist für Sie in Düsseldorf als Pflegegeldempfänger komplett kostenfrei. Wir rechnen die Leistung direkt mit Ihrer Pflegekasse ab. So müssen Sie sich um nichts kümmern und können sich voll auf das Gespräch konzentrieren. Auch für Pflegegrad 1, Sachleistungs- oder Kombinationsbezieher bieten wir diese Beratung freiwillig an. Es ist eine gute Gelegenheit, Ihre Pflegesituation zu überprüfen und mögliche Verbesserungen im Blick zu behalten, beispielsweise wenn sich der Zustand des Pflegebedürftigen ändert.
Unser Ziel ist es, Sie im Düsseldorfer Pflegealltag zu entlasten und Ihnen praktische Hilfestellung zu geben. Ein Beispiel: Vielleicht fragen Sie sich, ob die aktuelle Inkontinenzversorgung noch optimal ist oder welche Hilfsmittel die Mobilisation erleichtern könnten. Wir besprechen gemeinsam solche Themen und halten Sie über neue Möglichkeiten auf dem Laufenden. So können wir Sie dabei unterstützen, die bestmögliche Pflege zu gewährleisten und gleichzeitig die Formalitäten im Blick zu behalten.
Wie oft ist der Beratungseinsatz Pflicht?
Wer ausschließlich Pflegegeld bezieht, muss nach § 37 Abs. 3 SGB XI regelmäßig einen Beratungseinsatz abrufen. Nach der allgemeinen Regel gilt: bei Pflegegrad 2 und 3 einmal im Halbjahr, bei Pflegegrad 4 und 5 einmal im Vierteljahr. Mit Pflegegrad 1 oder bei Bezug von Sach- oder Kombinationsleistungen ist der Beratungseinsatz freiwillig möglich.
Für Pflegegeld-Empfänger ist der Beratungseinsatz kostenfrei – wir rechnen direkt mit Ihrer Pflegekasse ab. Wird ein Pflichtbesuch versäumt, kann die Pflegekasse das Pflegegeld kürzen.
Hausbesuch oder Video: Der Beratungseinsatz kann zu Hause oder per Videogespräch stattfinden. Allgemein gilt, dass sich Video und Hausbesuch abwechseln können und der erste Beratungseinsatz im häuslichen Umfeld stattfindet. Welche Form bei Ihnen gerade möglich ist, klären wir bei der Terminanfrage.
Stand Oktober 2026 – verbindliche Auskunft erteilt Ihre Pflege- bzw. Krankenkasse.
Unabhängige Pflegeberatung nach § 7a: lukas-pflegeberatung.de
Ablauf in vier Schritten
Gespräch & Analyse
Beim Termin, sei es zu Hause in Düsseldorf oder per Video, analysieren wir gemeinsam Ihre aktuelle Pflegesituation. Wir besprechen Ihre Fragen, beispielsweise zum Umgang mit einem neuen Hilfsmittel oder zur Anpassung der Körperpflege.
Empfehlungen erhalten
Sie erhalten von uns praktische Tipps und Empfehlungen, die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wir besprechen, welche Entlastungen im Düsseldorfer Alltag umsetzbar wären, um die Pflege zu erleichtern.
Nachweis an Pflegekasse
Nach Ihrer Einwilligung leiten wir den Nachweis über den durchgeführten Beratungseinsatz direkt an Ihre Pflegekasse weiter. Dies ist wichtig, damit Ihr Pflegegeld in Düsseldorf weiterhin in vollem Umfang ausgezahlt wird.
Hausbesuch oder Video in Düsseldorf
Wir bieten den Beratungseinsatz wahlweise als Hausbesuch direkt bei Ihnen in Düsseldorf an oder bequem per Video. Oft ist es die Pflegekasse, die festlegt, wie der erste Besuch stattfinden muss – meistens ist dies ein Hausbesuch. Das ermöglicht uns, einen umfassenden Eindruck von der häuslichen Situation zu gewinnen und spezifische Gegebenheiten in Düsseldorf besser zu berücksichtigen. So können wir am besten auf Ihre individuelle Pflegesituation eingehen.
Für die nachfolgenden Termine können sich Hausbesuch und Videoberatung dann abwechseln. Dies bietet Ihnen Flexibilität und spart Zeit im oft stressigen Pflegealltag in Düsseldorf. Wichtig ist uns dabei, dass die Qualität der Beratung stets gewährleistet ist, egal für welche Form Sie sich entscheiden. Wir informieren Sie genau, welche Optionen Ihre Pflegekasse für Ihren speziellen Fall in Düsseldorf vorsieht, damit Sie immer auf der sicheren Seite sind.
Ein Hausbesuch ermöglicht es uns beispielsweise, direkt vor Ort zu sehen, wie die Wohnung in Düsseldorf an die Bedürfnisse des Pflegebedürftigen angepasst ist, oder welche Herausforderungen im Alltag auftreten, etwa beim Transfer aus dem Bett. Eine Videoberatung hingegen kann bei Fragen zur Dokumentation oder allgemeinen Informationen sehr effizient sein, wenn Sie beispielsweise schnell eine Rückmeldung zu einer neuen Verordnung benötigen. Die genauen Details legt Ihre Pflegekasse fest.
Gut vorbereitet in den Termin
Damit wir Sie in Düsseldorf optimal beraten können, ist eine kleine Vorbereitung hilfreich. Sammeln Sie alle Fragen, die Ihnen im Pflegealltag begegnen. Vielleicht geht es um die Organisation von Terminen, den Umgang mit bestimmten Verhaltensweisen oder die Beantragung von Hilfsmitteln. Ein aktueller Medikamentenplan oder eine Liste der verwendeten Pflegehilfsmittel kann ebenfalls nützlich sein, um das Gespräch effizient zu gestalten.
Überlegen Sie sich vor dem Termin in Düsseldorf, welche Herausforderungen Sie derzeit am meisten beschäftigen. Gibt es Schwierigkeiten beim Anziehen, beim Essen oder bei der Mobilität? Vielleicht möchten Sie wissen, wie Sie den Tag besser strukturieren können, um Überforderung zu vermeiden. Je konkreter Ihre Anliegen sind, desto zielgerichteter können wir Ihnen im Rahmen des § 37.3 SGB XI Unterstützung und neue Lösungsansätze bieten.
Ein weiterer Tipp für Angehörige in Düsseldorf: Wenn Sie sich unsicher sind, welche Unterstützung es noch geben könnte, scheuen Sie sich nicht, auch allgemeine Fragen zur Pflege zu stellen. Es ist unser Anliegen, Ihnen Sicherheit zu geben und aufzuzeigen, wie Sie die Pflege bestmöglich gestalten können. Denken Sie daran, dass bei versäumten Pflichtbesuchen eine Kürzung des Pflegegeldes durch die Pflegekasse drohen kann, daher ist dieser Termin so wichtig.
Weitere Leistungen von St. Lukas in Düsseldorf
Neben der Pflichtberatung in Düsseldorf bieten die St. Lukas Pflegedienste als ambulanter Pflegedienst eine breite Palette weiterer Leistungen an. Dazu gehört die mobile Pflege, die Sie bei der täglichen Körperhygiene, beim Ankleiden oder bei der Medikamentengabe unterstützt. Auch bei hauswirtschaftlichen Aufgaben und der Betreuung im Alltag sind wir für Sie da, um den Düsseldorfer Pflegebedürftigen ein selbstbestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden zu ermöglichen.
Darüber hinaus erhalten Sie bei uns allgemeine Pflegeberatung, die über die gesetzlich vorgeschriebenen Termine hinausgeht. Wir begleiten Sie umfassend durch den oft komplexen Dschungel der Pflege. Auch im Bereich der Intensivpflege verfügen wir über Expertise. Wir sind stolz darauf, als Vertragspartner aller gesetzlichen und privaten Kassen unseren Beitrag zur Pflege in Düsseldorf und Umgebung leisten zu können.
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