Termin anfragen
Wählen Sie im Formular „Video“ und geben Sie an, ob der letzte Beratungsbesuch ein Hausbesuch war.
Beratungseinsatz per Video
Beratungseinsatz per Video – bequem von zu Hause
Der Beratungseinsatz nach § 37.3 SGB XI kann auch als Videogespräch stattfinden. Kostenfrei für Pflegegeld-Empfänger – wir rechnen direkt mit Ihrer Pflegekasse ab.
- Ohne Anfahrt
- Kostenfrei für Pflegegeld-Empfänger
- Wechsel mit Hausbesuch
Vorteile der Videoberatung
Kein Warten auf einen Besuch, keine Vorbereitung der Wohnung: Das Videogespräch lässt sich gut in einen vollen Pflegealltag einbauen. Angehörige, die tagsüber arbeiten, finden leichter einen gemeinsamen Termin.
Inhaltlich unterscheidet sich die Beratung nicht: Es geht um die Pflegesituation, um Entlastung, Hilfsmittel und nächste Schritte.
In vier Schritten zum Videotermin
Zugang erhalten
Wir stimmen Datum und Uhrzeit ab und senden Ihnen den Zugang zum Videogespräch.
Beratung per Video
Eine Pflegefachkraft spricht mit Ihnen über die Pflegesituation und gibt konkrete Hinweise.
Nachweis an die Pflegekasse
Mit Ihrer Einwilligung bestätigen wir der Pflegekasse den durchgeführten Beratungseinsatz.
Technische Voraussetzungen
Sie brauchen ein Smartphone, Tablet oder einen Computer mit Kamera und Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung. Ein ruhiger, gut beleuchteter Platz hilft. Wenn Sie unsicher sind, helfen Angehörige oft beim Einrichten – oder wir besprechen die Schritte vorab telefonisch.
Wie oft ist der Beratungseinsatz Pflicht?
Wer ausschließlich Pflegegeld bezieht, muss nach § 37 Abs. 3 SGB XI regelmäßig einen Beratungseinsatz abrufen. Nach der allgemeinen Regel gilt: bei Pflegegrad 2 und 3 einmal im Halbjahr, bei Pflegegrad 4 und 5 einmal im Vierteljahr. Mit Pflegegrad 1 oder bei Bezug von Sach- oder Kombinationsleistungen ist der Beratungseinsatz freiwillig möglich.
Für Pflegegeld-Empfänger ist der Beratungseinsatz kostenfrei – wir rechnen direkt mit Ihrer Pflegekasse ab. Wird ein Pflichtbesuch versäumt, kann die Pflegekasse das Pflegegeld kürzen.
Hausbesuch oder Video: Der Beratungseinsatz kann zu Hause oder per Videogespräch stattfinden. Allgemein gilt, dass sich Video und Hausbesuch abwechseln können und der erste Beratungseinsatz im häuslichen Umfeld stattfindet. Welche Form bei Ihnen gerade möglich ist, klären wir bei der Terminanfrage.
Stand Oktober 2026 – verbindliche Auskunft erteilt Ihre Pflege- bzw. Krankenkasse.
Unabhängige Pflegeberatung nach § 7a: lukas-pflegeberatung.de
Lieber ein Hausbesuch?
Kein Problem. Wenn Sie lieber persönlich beraten werden möchten, die Technik nicht passt oder der Hausbesuch an der Reihe ist, kommen wir zu Ihnen nach Hause – im Einsatzgebiet rund um Duisburg. Wählen Sie im Formular einfach „Hausbesuch“ oder rufen Sie an: 0203 / 39 51 65 75.